Deel deze pagina:

UNO Helpdesk

Support lever je met een Team! Het belangrijkste contactpunt van onze organisatie is de Servicedesk. De gebruikers van ICT systemen hebben vragen of storingsmeldingen. Die willen ze meteen kwijt kunnen bij iemand die ze ook echt kan helpen. Wij geloven daarom in een echte skilled Servicedesk. Op die servicedesk zitten zowel junior als medior en senior engineers en opereren hierdoor als een hecht team.

Hoe werkt onze Helpdesk

Wij nemen klantcontact zeer serieus. De Helpdesk is immers het visitekaartje van onze onderneming. Daarom zijn we ook trots op de klantbeoordeling die gemiddeld boven de 9,0 ligt! 
 
Die beoordeling krijgen we niet alleen door helder met onze klanten te communiceren. Het gaat uiteindelijk vooral om de inhoud; de oplossing van een probleem of het antwoord op een vraag. Om deze kwaliteit te borgen hanteren we binnen UNO 3 belangrijke kernwaarden:
  • Beter 1x goed dan 2x half
  • Afspraak = afspraak
  • Persoonlijke verantwoordelijkheid voor het eindproduct

Hoe veilig is jouw netwerk? We komen graag bij je langs voor advies op maat! CONTACT 

Gerelateerde diensten

UNO Vast Mobiel Integratie

UNO Vast Mobiel Integratie

Integratie vast & mobiel. Bellen en gebeld worden met een vast nummer via GSM. Geschikt voor organisaties met medewerkers die vaak extern werkzaam zijn.
UNO Technisch Accountmanagement

UNO Technisch Accountmanagement

Om technisch een nog beter proactief advies te kunnen geven werkt UNO met speciale Technische Accountmanagers. Zo ben je er altijd van verzekerd dat we weten wat er speelt.