Steeds meer organisaties maken de stap naar de digitale werkplek van Microsoft 365. Meetings houden in Microsoft Teams of samen in een bestand werken, het is bijna niet meer weg te denken uit ons dagelijks werk. Op één vlak ziet onze consultant Bart Landsmeer dat de kansen op dit platform onbenut blijven: procesautomatisering. In deze blog vertelt Bart waarom dat zonde is, en wat het Microsoft Power Platform voor jouw organisatie kan betekenen.
Als consultant heb ik de afgelopen jaren veel organisaties de stap naar de digitale werkplek van Microsoft 365 zien maken. Voor sommige bedrijven vanuit een strategische keuze, voor sommige een (deels) noodgedwongen keuze vanwege de Covid-19-pandemie. Hoe dan ook: het doet me goed om die ontwikkeling te zien; het betekent dat deze organisaties inzien dat ze mee moeten in de vaart der volkeren. En dat digitalisering dé manier is om als organisatie versneld te groeien. Ook zie ik steeds meer volwassenheid op het gebied van adoptie, beveiliging en governance. Een onderwerp waarover mijn collega Elwin eerder dit jaar een blog schreef en waarover we een succesvol webinar organiseerden.
Procesautomatisering is hot
Checklist procesautomatisering
Nu hoor ik je denken: is dit dan iets voor mijn organisatie? Waarschijnlijk wel, want procesautomatisering is iets dat binnen elke organisatie toegepast kan worden. Denk bijvoorbeeld aan taken die regelmatig worden uitgevoerd en weinig uitzonderingen kennen zoals het ondertekenen van documenten, onkostendeclaraties en onboarding van medewerkers. Maar ook aan functies die nog meer je business raken zoals voorraadbeheer, invoeren van klanten en het tracken van werkvoortgang. Wat procesautomatisering in algemene zin altijd oplevert, is standaardisatie (een uniforme werkwijze in bedrijfsprocessen), efficiëntie (minder verwerkingstijd) en een hogere kwaliteit (minder fouten). Maar om erachter te komen of procesautomatisering iets is voor jouw organisatie, hebben we een checklist ontwikkeld. Kun je 5 of meer vinkjes zetten? Dat is het in ieder geval de moeite waard om de mogelijkheden van procesautomatisering bij jouw organisatie verder te verkennen.
De voordelen van het Microsoft Power Platform
Daarnaast biedt het Microsoft Power Platform volop kansen om laaghangend fruit aan te pakken door de ‘Power users’ in je organisatie. Vraag jezelf eens af hoeveel tijd je medewerkers kwijt zijn aan bijvoorbeeld het invoeren of overtypen van gegevens in systemen, het sturen van herinneringen via de mail of het verwerken van formulieren. Als je dit soort repeterende handelingen automatiseert, levert je dat tijdwinst op. Die tijd kunnen je medewerkers inzetten voor het realiseren van échte klantwaarde, het opbouwen en onderhouden van klantrelaties en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Niet alleen taken waarvoor je medewerkers hun bed uitkomen, maar ook zaken waarmee jouw organisatie een stap verder komt.
Garbage in = garbage out
4-stappenaanpak
Het inzetten van het Power Platform benodigd dan ook een goede voorbereiding en een heldere aanpak. UNO heeft een 4-stappenaanpak ontwikkeld waarmee we organisaties volledig kunnen ondersteunen bij dit vraagstuk. We focussen daarbij niet alleen op het ontwikkelen van een softwareoplossing, maar juist ook op de bedrijfsprocesanalyse en de organisatiekant zoals het opleiden- van medewerkers.
Op die manier kun je als organisatie toegroeien naar de laatste volwassenheidsfase uit het eerder genoemde UNO Maturity Model: de datagedreven fase. Wil je meer weten over onze aanpak? Bekijk dan onze oplossingen pagina Power Apps en Power Automate.Â
Â
Bekijk ook alvast onze pagina Power Apps en Power Automate met een uitgebreide omschrijving om te zien waarbij UNO jouw
organisatie kan ondersteunen. Heb je vragen neem contact op met je vaste contactpersoon, mail mij blandsmeer@uno.nl 070-3300010
Bart Landsmeer Cloud Consultant bij UNO
