Daarom staan we als strategisch IT-partner altijd klaar als onze klanten tegen uitdagingen, vragen of problemen aanlopen. Rico Jelders (34 jaar) wordt sinds oktober 2023, vanuit Newskool, gedetacheerd bij UNO. Echter, als eerste lijnservice medewerker voelt hij zich geen buitenstaander: “Nee, ik ben echt ‘part of the team’, en dat merk ik niet alleen bij het dagelijkse werk.”
Vrijheid om te leren en te groeien binnen je functie
Als servicedesk medewerker ben je het eerste contact voor klanten, en als het binnen je mogelijkheden en kaders valt, kan je ook direct veel oplossen, en dat vindt Rico ontzettend belangrijk: “Ik ben echt een jongen van de praktijk, zo leer ik het meest. En dat kan in deze functie. Kijk, ik heb nog ontzettend veel te leren, maar daar krijg ik ook de vrijheid voor. En het houdt de functie uitdagend, elke dag fine-tune ik mijn werkzaamheden, zodat ik nog beter word.”
